El mantenimiento que le ofrece COPIERS para sus equipos, tiene una serie de características de las que se derivan beneficios para usted como un contrato de servicio con vigencia de acuerdo a sus necesidades y es renovable automáticamente por períodos de igual duración.
El costo de servicio incluye: REPARACIÓN, LUBRICACIÓN, AJUSTES, CAMBIOS DE CORONA Y MANTENIMIENTO PREVENTIVO PLANIFICADO CON VISITAS PROGRAMADAS, por lo que usted no tendrá que pagar extra por ninguno de estos conceptos.
Los equipos serán atendidos por Personal Técnico altamente capacitado y con especialidad en el producto, debidamente entrenados y que sus procedimientos de servicio y estándares de calidad son de nivel mundial.
Las solicitudes de Servicio Técnico serán atendidas con un Tiempo de Respuesta comprendido máximo 24 horas hábiles, entendiéndose el Tiempo de Respuesta el lapso comprendido entre el registro de la solicitud de Servicio Técnico y el primer contacto del Representante Técnico con el lugar de instalación del equipo.
NUESTRO SERVICIO TÉCNICO ES A SOLICITUD DEL CLIENTE (MANTENIMIENTO CORRECTIVO) Al momento de realizar el Contrato de Mantenimiento, se entregar al cliente un programa de visitas del Técnico. Fuera de esas fechas de visita, el cliente puede solicitar Asistencia por medio de teléfonos asignados al Servicio Técnico de las oficinas de la empresa.
Los Repuestos utilizados por COPIERS en la reparación de cualquier equipo al que se le preste Servicio Técnico son 100% Nuevos, lo que garantiza que el equipo se mantendrá en su estado original conservando su valor comercial.
COPIERS tiene el más grande Stock de Repuestos entre todas las Empresas Competitivas y le garantiza el servicio y suministro de partes para su equipo.
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