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Estamos seguros en Copiers SA de CV que una de las principales razones de nuestro éxito ha sido la de tener los mejores técnicos para todos los equipos que existen en el mercado, ya que somos la única compañía en el sureste o en toda la peninsula de Yucatan, que cuenta con el SERVICIO TECNICO A TODAS LAS MARCAS de copiadoras. En la actualidad contamos con 8 técnicos para el servicio de las máquinas que nosotros vendemos. Ellos constantemente reciben capacitaciones de las marcas que representamos quienes dictan clases a todos nuestros técnicos y asimismo, contamos con un taller donde enseñamos a los técnicos nuevos, asegurando para Ustedes el mejor servicio de Post Venta.
Copiers SA de CV cuenta con un departamento profesional de telemarketing, quien se encargará de ofrecerle las soluciones de formas de servicio, ya sean contratos de servicio con mano de obra y materiales, o solo mano de obra, es decir estamos cada vez más profesionales para atenderlo desde su primera o antes de su primera llamada, nuestro servicio técnico es nuestro orgullo, lo invitamos a conocer nuestro maravilloso servicio de post-venta, adquiera su equipo o solución en Copiers SA de CV, estará siempre bien protegido.
Nuestro programa de Soporte Técnico, responde a los más altos estándares mundiales de calidad, y está estructurado sobre los siguientes aspectos:
GRUPO HUMANO DE SERVICIO.
Gente profesional en electrónica y sistemas que le ayudaran a mantener sus valiosos equipos.
Capacitados y actualizados por los fabricantes en las últimas tecnologías que día a día se inventan.
ENFOQUE DE PREVENCIÓN Y PRODUCTIVIDAD EN EL MANTENIMIENTO.
Uso de partes, accesorios y repuestos originales recomendados por cada fabricante.
Realización de rutinas cada visita e integrales de mantenimiento preventivo mensuales.
Utilización de moderno sistema de información estadística que permite prever el cambio de partes y repuestos con suficiente anticipación.
EFICIENTES SISTEMAS DE COMUNICACIÓN.
Contamos con más de 30 líneas telefónicas en la empresa y tenemos números en Mérida Yucatán, Campeche, Campeche, Chetumal, Cancún y Miami en Estados Unidos, contamos con sistema avanzado de comunicaciones para un enlace automático con todo el personal de servicio y tenemos comunicación virtual vía Intranet, Internet y cada persona o departamento cuenta con su correo electrónico personalizado.
ÁGILES PROCESOS PARA ATENCIÓN DE SOLICITUDES DE SERVICIO.
Una sola llamada basta para que en menos de 24 horas ya estemos con ustedes, Llame y compruébelo.
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